Privacyverklaring

Deze pagina legt uit welke informatie over jou verzameld wordt op atelier-emeline.fr, waarom, hoe lang die bewaard blijft en wat je eraan kunt doen. Ze is geschreven om begrepen te worden zonder juridische kennis.

Verantwoordelijk voor deze verwerkingen is L'Atelier d'Emeline, eenmanszaak met maatschappelijke zetel in 7 bis place Saint Pierre, 33770 Salles, Frankrijk. Je kunt ons altijd bereiken op [email protected].

Wat we verzamelen, en waarom

We verzamelen niets wat niet rechtstreeks dient om je iets te verkopen en te leveren.

Om een bestelling te verwerken: je voor- en achternaam, je lever- en factuuradres, je e-mailadres, je telefoonnummer als de vervoerder daarom vraagt, en de details van je aankopen. Die gegevens zijn nodig om de koopovereenkomst uit te voeren.
Voor je klantaccount, als je er een aanmaakt: dezelfde gegevens, plus een wachtwoord dat we nooit leesbaar opslaan, en je bestelgeschiedenis.
Voor de nieuwsbrief, als je je inschrijft: alleen je e-mailadres, op basis van je toestemming.
Voor het contactformulier: je naam, je e-mailadres en je bericht, zolang we nodig hebben om je te antwoorden.
Voor de veiligheid en de werking van de website: je IP-adres en technische gegevens over je browser, in de serverlogs.

Aan wie je gegevens worden doorgegeven

We verkopen of verhuren je gegevens niet. Ze gaan alleen naar de dienstverleners die nodig zijn om de webshop te laten werken, en enkel voor wat zij moeten doen.

De vervoerders La Poste, Mondial Relay en Chronopost krijgen je naam, je leveradres en eventueel je telefoonnummer, om je pakket te bezorgen.
Stripe en PayPal verwerken je betaling. Je kaartgegevens vul je bij hen in en bereiken de webshop nooit.
OVH host de website en de databank, op servers in Frankrijk.
Google levert de dienst reCAPTCHA, die de inschrijf- en contactformulieren beschermt tegen automatische verzendingen, en ook de klantbeoordelingen die op de site staan.
De modules van Facebook en Instagram tonen onze berichten en de deelknoppen.

Sommige van die dienstverleners, met name Stripe, PayPal en Google, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Die doorgiftes gebeuren binnen de waarborgen van de algemene verordening gegevensbescherming.

Hoe lang we ze bewaren

De gegevens van je klantaccount blijven bewaard zolang het account bestaat, en daarna nog drie jaar na je laatste contact met ons.
Facturen en boekhoudkundige gegevens bewaren we tien jaar, zoals de wet ons verplicht.
Je inschrijving op de nieuwsbrief loopt tot je je uitschrijft, wat met één klik kan vanuit elk bericht dat je krijgt.
Berichten via het contactformulier bewaren we een jaar.
Technische serverlogs bewaren we twaalf maanden.

Cookies

Een cookie is een klein bestand dat een website die je bezoekt op je toestel plaatst.

Sommige zijn onmisbaar en vragen je toestemming niet: ze onthouden de inhoud van je winkelmandje, je taal en het feit dat je aangemeld bent. Zonder die cookies kan de webshop niet werken.

Het enige andere cookie dat we gebruiken dient voor bezoekersstatistieken. Het wordt geplaatst door Google Analytics en vertelt ons hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's ze bekijken, zonder ons te zeggen wie je bent. Je IP-adres wordt daarbij geanonimiseerd. We plaatsen geen enkel advertentiecookie en doen niet aan gerichte reclame.

Het wordt pas geplaatst na jouw toestemming. Bij je eerste bezoek biedt een banner je twee even grote knoppen aan, ‘Accepteren’ en ‘Weigeren’: zolang je niet gekozen hebt, wordt er niets gemeten. Als je weigert, worden eventueel al aanwezige Google-cookies gewist, en werkt de site precies hetzelfde.

Je keuze wordt zes maanden bewaard, daarna wordt de vraag opnieuw gesteld. Je kunt ze altijd wijzigen via de link ‘Cookies beheren’ onderaan elke pagina.

Je rechten

Je kunt altijd vragen om de gegevens in te zien die we over je hebben, ze te laten verbeteren, te laten wissen, er een overdraagbare kopie van te krijgen of je te verzetten tegen het gebruik ervan. Heb je een klantaccount, dan kun je in het onderdeel over je persoonsgegevens al al je informatie downloaden.

Voor elke vraag schrijf je naar [email protected]. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je terecht bij de CNIL, de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming.

Beveiliging

De website is volledig versleuteld via HTTPS, wachtwoorden worden onomkeerbaar opgeslagen en de toegang tot het beheer van de webshop is voorbehouden aan de zaakvoerster. De back-ups staan op de servers van de hostingpartij.

Bijwerking

Deze verklaring kan wijzigen als er nieuwe diensten aan de webshop toegevoegd worden. De laatste bijwerking dateert van augustus 2026.